Prezentacja Marki
Marka “Szpieg” jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych i poważanych na rynku kasyna online. Firma założona została w 2013 roku, ale już od samego początku ustanowiła sobie cele wybitnie ambitne – stać się przykładem dla innych kasyn w zakresie jakości gry i obsługi klienta.
Pierwotnie działająca na rynku kasyna Spy kasyno na ląd, “Szpieg” szybko zauważyła trend przesuwania się graczy do internetu. Zdecydowała więc uchwycić ten trend i uruchomić strony internetowe w 2015 roku. Dzisiaj może pochwalą sie swoimi nieprzebranymi sukcesami.
Proces Rejestrowania
Aby zarejestrować konto, graczu powinno go do końca wypełnić formularz rejestracyjny dostępny na stronie głównej kasyna. Formularz składa się z kilku sekcji, które są znacznie uproszczone i łatwe do zrozumienia nawet dla gracza pierwszoosobowego.
Proces ten składa się z następujących kroków:
- Podanie adresu email.
- Wpisanie loginu (opcjonalne).
- Wybranie hasła (powinno spełniać określone wymagania, takich jak długość hasła – 8 znaków, wykorzystywanie wielkich i małych liter oraz znaku specjalnego).
Konto zostało potwierdzone drogą mailową. Domyślna waluta kasyna to Euro (€), ale gracze mają możliwość zmiany na kilka innych opcji, w tym także złotówkę polską.
Funkcje Konta
Szpieg zdecydował się na bardziej klasyczne podejście do konstrukcji konta dla swoich użytkowników. Można powiedzieć, że wszystko co byłoby przydatne znaleźć można na stronie głównej po wchłoanem logowaniu.
Wyróżniają się następujące cechy:
- Wydajność przeglądarkowa.
- Pobieranie aplikacji mobilnych (więcej później).
- Dostęp do obsługi klienta poprzez formularze, email i telefon.
Konta w kasynie “Szpieg” nie posiadają własnego panelu administratora. Taka opcja jest dostępna tylko dla menedżerów marki.
Premia i Promocje
Występuje kilka promocji, które zostały zarejestrowane na stronie kasyna:
- Bonus bez depozytu – 10€ w postaci free spinów przy gierze “Lucky Lady”, gdy pierwszy depozyt wyniesie więcej niż 30 euro.
- Bezkonkurencyjny program lojalnościowy, gdzie gracze mogą zdobywać punkty. Każdy punkt odpowiada równemu centowi.
- Promocje specjalne – czasami są one udostępniane jako akcja marketingowa.
Wysokość i zasady oferowanych promocji często się zmieniają, dlatego istotne jest regularne odwiedzanie strony głównej. Wynikiem pracy kasyna w dziale promocje są także specyficzne propozycje dla poszczególnych graczy.
Wpłaty i Wykonania Wypłat
Do wykonywania transakcji pieniężnych firma “Szpieg” zdecydowała się na współpracę ze takimi operatorami jak:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- Neteller
- Skrill
- Paysafecard
Aplikacje te są wykonywane za pomocą standardowej przeglądarki internetowej. Gracze mogą korzystać z jednostek waluty w postaci euro, dolarów amerykańskich i wielu innych.
Proces płatności składa się następujących kroków:
- Zalogowanie na stronie.
- Wybranie menu “Transakcje pieniężne”.
- Selekcja metody płatności oraz określenia jej wartości.
- Sprawdzenie poprawności wprowadzonych danych w celu wykonania transakcji.
Dostępne są dwa tryby wykonywania transakcji. Gracze mają możliwość ustawienia czasu automatycznego przeliczenia walut, które jest standardowym działaniem dla tej firmy.
Kategoria Gier
Oto lista gier dostępnych na stronie kasyna wraz z poszczególnymi kategorią:
- Automaty do gry
- Kasyno online (ruletki i automaty)
- Gry karciane.
Automatyczne rozgrywki są wykonywane za pomocą silników takich firm jak: Microgaming, Netent lub Playtech.
Oprogramowanie
Firma “Szpieg” współpracuje z następującymi dostawcami oprogramowania:
- Microgaming
- Netent
- BetSoft.
Najważniejsze cechy powyższych dostawców to:
- Doświadczenie na rynku kasyna online – od wielu lat jest ono wiodąca marka produkująca oprogramowanie do gier (od 1994 roku).
- Niesamowite efekty specjalne. Dostępna jest cała szerokość funkcji, które są standardem w nowoczesnych aplikacjach mobilnych.
- Obsługa klienta – dostawcy oferują niezbędną obsługę techniczną zależną od konkretnego oprogramowania.
Kluczowe cechy programu to:
- Dostępność do wielu rozmiarów ekranów, co pozwala graczeom korzystać na większości urządzeń.
- Obsługa wyświetlacza – program ustawia się w zależności od potrzeb widoku okna internetowego.
Wynik działalności jest oceniany pod kątem efektywności oprogramowania. Wykorzystanie technologii 3D stwarza atrakcyjny i realistyczny świat dla graczy.
Wersja Móvil
Przebudowa strony internetowej kasyna “Szpieg” na wersję mobilną nastąpiła we wrześniu 2017 roku. Przetłumaczone zostało prawie wszystko, co można znaleźć na stronie głównej.
Funkcje nowej aplikacji:
- Wersja internetowa zamiast tradycyjnego pobierania.
- Dostęp do dostawanych gier kasynowych.
Z pewnością powstała stabilna wersja, która będzie przystosowywać się do urządzenia danego gracza. Ograniczeń nie ma, co pozwala korzystać z oprogramowania na dowolnej platformie.
Bezpieczeństwo
Kasyno “Szpieg” jest wyposażone w systemy bezpiecznego dostępu:
- Kryptografia SSL (Secure Socket Layer).
Użyciem tego typu kodów możemy być pewni, że nasze dane są zabezpieczone przed nieautoryzowanym dostępem.
Zaletą jest także możliwość regulowania danych do automatycznych przeliczeń walut. Dane są przechowywane w warunkach niezbędnych do ich ochrony.
Liczencja
Firma “Szpieg” posiada licencję numer 1311 wydaną przez urząd MGA (Malta Gaming Authority) z siedzibą w Vallettie na Malcie.
Oprócz powyższej, istnieją także inne warunki:
- Dostęp do systemu rozliczeń (środków płatniczych).
Istotną informację dla graczy jest fakt, że zalecane przez kasyno są urządzenia klasy “A” lub wyższe. Jednakże każdy może korzystać, o ile ma dostęp do sieci.
Obsługa Klienta
Proszę pamiętać, iż obsługa jest najważniejszym elementem działania kasyna.
- Wsparcie techniczne – funkcja “Zadaj pytanie” w aplikacji internetowej, który również pozwala na kontakt drogą pocztową.
Warto podkreślić fakt, że firma dostarcza specjalny komunikat do graczy poprzez stronę główną.
Dostępne są trzy kanały obsługi klienta w kasynie “Szpieg”:
- Formularze zapytań – wykorzystywane także jako systemy zgłaszania problemów.
Wszystkie trzy są dostępne poprzez stronę główną.
Doświadczenie Użytkownika
Jasny i prostolinijny układ strony powoduje, że gracze mogą z łatwością poruszać się po menu. Opcje są wybrane dość logicznie i przyjazne w użyciu.
Graficzna oprawa jest żywotna i kolorowa.
Dostępny system wyszukiwarki zwiększył poziom widoczności danych o kilkanaście procent. Przystosowanie menu dla korzystania na urządzeniach ręcznych zostało dość udane.
Wyniki
Niestety, nie ma zbyt wielu publikowanych danych dotyczących wyników działalności firmy “Szpieg”. Warto wspomnieć, że najważniejszym elementem jest bezsprzeczny sukces kasyna – ponad 90% graczy zaleca aplikację swoim znajomym.
Zakończenie
Łatwo stwierdzić, iż “Szpieg” stał się wspaniałą marka na rynku kasyn online. Dodatkowo współpraca z dużymi dostawcami gier pozwoliła uczciwie rozwinąć potencjał firm. Jedyne miejsce gdzie nie ma jedności to platformy mobilnej, które są dostępne w aplikacjach internetowych.
Podsumowując – kasyno “Szpieg” jest atrakcyjna opcją dla graczy, którzy sz